Serwis

Instrukcja udzielania zdalnego wsparcia

1. Pobierz program TeamViewer QuickSupport zgodny z Twoją wersją systemu Windows i zainstaluj.
2. W rozmowie telefonicznej z naszym przedstawicielem podaj numer identyfikacyjny do programu.

Instrukcja pakowania sprzętu do naprawy

1. Czyszczenie i przygotowanie urządzenia
   Upewnij się, że urządzenie jest wyłączone i oczyszczone z kurzu oraz brudu. Usuń wszelkie akcesoria, które nie są wymagane do naprawy.
2. Zabezpieczenie przed uszkodzeniem
   Umieść urządzenie w oryginalnym opakowaniu, jeśli jest dostępne. W przeciwnym przypadku, użyj wytrzymałego kartonu i materiałów ochronnych (np. folii bąbelkowej, pianki, papieru wypełniającego) do owinięcia urządzenia.
3. Dokumenty i oznaczenia
   Dołącz do paczki opis usterki lub inną dokumentację (jeśli jest to wymagane przez serwis).
4. Zabezpieczenie paczki
   Upewnij się, że urządzenie jest unieruchomione wewnątrz opakowania, aby nie przemieszczało się podczas transportu. Zamknij paczkę solidną taśmą klejącą.
5. Etykieta i oznaczenia
   Wyraźnie zaadresuj paczkę na wskazany przez serwis adres. Umieść oznaczenia „Ostrożnie” lub „Delikatne” na zewnątrz paczki, jeśli jest to wymagane.
   
6. Wyślij przesyłkę kurierem
   Sprawdź, czy paczka spełnia wymagania przewoźnika dotyczące bezpieczeństwa i wymiarów.